Bežný stav
- E-maily, excel, papierové zápisnice.
- Nejasný stav žiadostí a schvaľovania.
- Dáta v oddelených miestach bez väzieb.
- Ťažšie reportovanie pre vedenie.
Rozdiel je v prepojenosti procesov a dohľadateľnosti rozhodnutí.
Po nasadení intranetu sa vďaka prepojeným procesom a jasným stavom skracuje čas od podania po vybavenie požiadavky.
Každá požiadavka prechádza krokmi podanie → schválenie → realizácia → report, s históriou a zodpovednými osobami.